Spelen bij Justbit; een onderzoek naar de invloed van speelgedrag en winnings
Justbit is een online casino dat sinds 2020 actief is in de Nederlandse markt. Het bedrijf heeft zichzelf geprofileerd als een serieuze aanbieder van online gokspellen, met een focus op veiligheid en eerlijk spel. Maar hoe kijkt justbit casino Justbit erop neer dat speelgedrag invloed kan hebben op de winstgevendheid? En wat kunnen we verwachten bij het registreren voor een account en het gebruik van hun diensten?
Een overzicht van Justbit
Justbit is eigendom van Mercurius Holdings, een bedrijf dat gespecialiseerd is in online gokspellen. Het heeft kantoren in Malta en dit is ook de locatie waar ze zich hebben gevestigd voor belastingdoeleinden. De website wordt beheerd door zogenaamde “Game Tech”, wat betekent dat ze alle aspecten van het spel, inclusief softwareontwikkeling en technische ondersteuning, zelf verzorgen.
In 2020 lanceerde Justbit een geheel vernieuwde versie van hun website. De visuele interface is eruit gekomen te zien als een minimalistisch ontwerp met veel ruimte voor de gokspellen. Veel online casinos zijn hiervoor overgegaan, maar de combinatie van minimalisme en gebruiksvriendelijkheid werkt vaak goed.
Registreren bij Justbit
Om aan te melden is het noodzakelijk om een account aan te maken door middel van hun formulieren op hun website. Deze handeling staat wel onder toezicht van de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM). In eerste instantie vraagt u uw naam, email-adres en wachtwoord aan. Daarna moet u een geldig identiteitsbewijs aanspreiden om te bepalen of deze gegevens echt zijn.
Justbit is niet de meest efficiënte website in het opstellen van documenten. Veel ondersteunende stukken kunnen moeilijk worden gedownload, en hun registratiefouten rapporteren systematiek kan wel eens wat onduidelijk zijn geregeld. Dat staat er verder dan dat deze fout niet tijdig wordt herstelt door de support.
Account kenmerken
Op het moment waarop u een geldig account hebt aan mogen maken, kunt u kiezen uit drie soorten accounts: Casino, Live Casino en Sportsbook. Het standaardaccount is in eerste instantie het spelersrekeningtype dat men toegestuurd wordt bij de inschrijving voor de gokspelserverij op de website van Justbit.
De registratieprocedure staat onder controle van de Autoriteit Financiële Markten en omvat dus een identiteitsbewysstap. Als u uw verklaring hebt aan mogen geven dan kunt deze informatie direct worden ingevoerd bij het maken of herstellen van een account. Er wordt niet gevraagd na te laten zien welk soort ID er gebruikt is, alhoewel dat zou moeten.
Bonussen en promoties
Justbit biedt verschillende bonussen voor spelers die aan de slag willen gaan op hun platform. Zo heeft men bijvoorbeeld een uitnodigingsbonus van 100% tot maximaal €300 plus vijftien extra spins (uitgekeerd op dezelfde regels als casino bonus), en meteen daarnaast ook nog een aparte welkomstbonussen voor de Live Casino. In hun spelreglement vind je hier meer informatie over.
Opmerkelijk is dat het totale bedrag aan welk bonustype (casino of live) er wordt uitgekeerd niet is beperkt, terwijl men bij meeste online casino’s een maximaal limiet hebben van €100 per bonus.
Betalingsopties
Bij Justbit kunt u uw geld inzetten op verschillende manieren: met behulp van online betaalkaart (Mastercard of Visa), en de meerderheid hiervan staat open voor Nederlandse klanten, evenals de mogelijkheden tot directe contant uitbetaling.
In het spelreglement wordt beschreven dat je bij inschrijving geldt die aanwezig is op de rekening van een bepaalde bank te betalen over zeggen ook gedaan kan worden. Het spreekt vanzelf, maar in dit geval blijft men dus vragen naar verklaringen aangaande deze facturendatum.
Gokkasten en softwareleveranciers
Justbit heeft een breed assortiment aan online speelautomaten. De leverancier hierachter is Playtech, iSoftbet, Play’Go!, Booming Games en andere grote spelontwikkelaars van gokspellen die al vele jaren bezig zijn met het ontwerpen van verschillende soorten loterij productie modellen.
Spelregels op de Justbit-website zijn verder afhankelijk van de door hen toegevoegde softwareleveranciers voor hun respectieve gokkast of live spelen en dan ook is er vaak niet veel dat het overeenkomt met de spelomstandigheden die worden gehanteerd bij een on-line poker of lotto.
Mobielposten
De website van Justbit kan perfect worden opgepast via mobiele apparaten. Zo kunt u dus altijd spelen waar en wanneer je maar wilt, ook als je onderweg bent naar het werk of gewoon tijdens de lunchpauze.
Om welke reden dan ook hebt men deze aandachtspunt voorzien met een aparte sub-menu item op hun hoofdpagina vanwege Justbit. Daaruit blijkt dat er zeker overal waar en wanneer je maar wil te gokken bent, zonder afstand tot het online casino.
Veiligheid en licentie
Justbit is geautoriseerd door de Maltese Gambling Authority om ondernemingen aan de Nederlanders uit te voeren. Daarnaast wordt Justbit onderzocht door een organisatie die speciaal hierin is gespecialiseerd, namelijk IBAS.
Deze veiligheid op korte afstand blijkt in ieder geval reeds gelukt omdat men niet direct schiet op de vraag van iedereen om toegang te verlenen tot zijn casino. Er wordt enkel naar de wettelijke termijnen beantwoord: zo hebben ze bijvoorbeeld minimaal 72 uur nodig voordat hun technische support (tegen betaling) beschikbaar is.
Support
Het ondersteunend team van Justbit staat klaar om al uw vragen en problemen te helpen verhelpen. U kunt contact opnemen via de chatfunctie of telefonisch, ook via de email indien u liever dat laatste soort communicatie gebruikt.
Eerdergevraagde online gokspelen
Niet allen van onze bezoekers zijn ervaren speler. Justbit biedt dan ook een uitstekende kans om te leren, dankzij diverse cursussen en lessen in het spelletje “Loot” en wat andere varianten.
Op hun website staat eveneens een lijst met eenvoudige instructies voor nieuwe spelers die graag kennis willen maken met de game. Deze cursus is niet alleen geschikt voor beginners maar ook geheel kosteloos te volgen in een onbeperkte mate tijdens je wintijd, dus dat geeft direct voldoening en helpt om alsnog van de overgebleven uren geen verspilling ervan maken.
Klacht afhandeling
We gaven eerder aan welke voorwaarden we als Nederlanders stellen. We zijn dan ook positief verrast door het feit dat men op hun website expliciet de gewenste procedure heeft toegepast om problematisch spelende spelers in een zo vroeg mogelijke fase te kunnen identificeren.
Als er na afloop van uw speelbeurten nog enige bezwaren bestaan kunt u zich altijd nog even telefonisch melden. Dit geldt ook voor andere spelregels dan die hierboven genoemd worden.
Eindconclusie
Het verheugendste met Justbit is de aanwezigheid van verschillende bonussen in combinatie met het feit dat er geen specifieke limiet staat op deze welkomstbonussen. Daarnaast bieden ze ook een uitgebreid assortiment aan online spelautomaten en live casino spelen.
Hun registratiefouten rapporteren systeem werkt nog wat onduidelijk, maar alles is in ieder geval alsnog verrekend met de veiligheidsmaatregel die hierachter ligt: men laat van tevoren zware identiteitscontroles uitvoeren voordat je een geldig account mag aan melden.
